
美容行業現在已經是現代化服務產業的產業,可以說是進入全方面發展的階段。雖說有這么好的發展前景,但是競爭非常的激烈。想要在美容行業站穩腳跟是一件不容易的事情,除了需要產品、技術、項目之外,更重要的是顧客。
顧客是支撐美容院經營發展的重要因素,如何才能拓到更多的顧客呢?根據收集的各大美容院拓客信息顯示,美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動。
美容院的消費者大部分都是女性,沒有哪一個女性是不愛美的。都想讓自己美麗動人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的,卻沒有付出實際的行動。很多的女性多美容院不了解,就覺得美容院不好,甚至還會很排斥美容院。但是通過舉辦大型的活動,向消費者們進行介紹、現場實際操作,能夠消除消費者對美容院的誤解。使消費者對美容院有了新的認識,愿意重新接受美容院。如果在大型活動中,美容院表現出專業的服務和技術,就會獲得消費者的認可,同時也會給顧客留下深刻的印象。對于美容院拓客來說是非常有效果的。
美容院對于任何一間美容院來說,都是關鍵的問題。如何拓客?拓客方法有哪些?美容院老板們每天不斷找尋新方法嘗試。
它叫做社群營銷,早由普麗緹莎總部提出,在市場中反復試驗可行之后,現已廣泛運用在加盟店中,大多數店鋪取了不錯的效果。
加盟不久的彭女士從普麗緹莎總部培訓,學習到了先進的拓客營銷模式,在店面裝修期間便開始籌備,建立多個微信(QQ)群,吸引了眾多粉絲關注,美容院即將開業的消息迅速傳遍當地。
為了盡快打開當地市場,在開業前,彭女士通過微信群舉辦體驗卷預售活動,成功吸引了大批量客戶,造成開業當天十分火爆的場面。社群營銷的“殺傷了”可真夠大的,其次,取決于彭女士用心學習,將社群營銷運用的淋淋盡致。
低門檻拓客法
顧名思義就是用價格上的優惠吸引客戶上門,例如只需繳納700元,等于一天才2塊錢,就可以享受到一年的基礎美容護理;年卡2000元,達到一定的次數之后,年底在返還一部分。
現金拓客法
例如辦張美容院年卡2000元,同時做到10次項目時在返600元現金;辦理年卡1360元,同時贈送價值700元的禮品盒;年卡2000元,現在辦理享受7折優惠,同時還贈送價值700元的禮品盒;其實,這三種方法中,獲利都是差不多的,所以無論客戶選擇哪一種都行,只要客戶能夠產生將焦點集中在一處,就容易促成。
體驗拓客法
美容院體驗日,設定1/2天時間,只用收取很低的費用,就可以為老客戶安排其它項目體驗;新店開業,為了贏得市場競爭,美容院推出20-30元體驗卷吸引客戶上門;體驗的方式效果還是不錯的,只要沒套路,客戶還是愿意嘗試。
撕單拓客法
美容院想讓顧客直接開年卡相對來說難度較大,不妨試試調整政策,辦理1500元半年卡,贈送價值一千元的禮品,在半年卡有效期內,可追加500元,即可升級為年卡,并享受年卡所有優惠。
一:美容院拓客
拓客總體思路:一個美容院有100個老顧客,一個帶一個就是100個新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種有效的手段之一。
常規美容院的老顧客轉介紹工作往往有幾處弊端:
一、沒有把它當個事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉介紹,達成如何就不得而之。
二、沒有充分調動美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉介紹的工作。
三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好的結合起來。
如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達成思路一:美容師的細節服務感動顧客,加上美容師各種營銷手段的運用,讓老顧客愿意;
達成思路二:結合以類似公益或宣傳推廣的名義,讓高端顧客或新顧客愿意接受;
達成思路三:通過會議展示美容院文化,服務,增加老顧客的自豪感,增加新顧客的好感;
達成思路四:通過一部分利益的巧妙贈送,讓老顧客愿意幫助忙;
達成思路五:通過讓老顧客感受到實實在在的優惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉介紹。
針對于此:
一、以卓越優秀美容師評比,讓老顧客過來。
二、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
三、以美容師成長經驗分享,讓老顧客帶人過來。
主要銷售流程:
一、會前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團來完成會前銷售(三天壓迫式售卡)
二、技能會中進行顧客的評審團的銷售,與沒有成交的新顧客環境促成銷售(周末)
三、會后會,即魅力女人或美麗大講堂以聯歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機再做轉介紹活動。