
很多的小型美容院都是的喜歡模仿一些比較大的美容院活動和促銷,但是大型美容院的運營模式是和小型美容院不一樣的,因為這兩個的消費群體的質量就是不一樣的,高消費人群是不會選擇小型美容院的,因為小型美容院是不適合收取那么多的費用。知道了這點之后就可以開始9.9元體驗卡方案了。
第一、小型美容院是非常適合9.9元體驗卡的,先要做出相關的海報還有宣傳單,讓人去進行派送,體驗卡上面應該要備注有美容院的店名、聯系方式、地址、還有最重要的活動內容。
第二、在制定活動內容的時候,應該要不怕虧本,因為很多其他行業在剛開業的時候,都是處于虧本狀態的,所以不要虧一點錢,盡量拿出一些比較中等的服務帶給這些來店的客人。
第三、開始培訓自己美容院的員工了,不管顧客是不是9.9元來體驗的,都應該要保持非常熱情的態度,讓客人覺得這家美容院的服務態度非常好,就會留下比較好的印象,9.9元只是一個項目,接下來就是要給這些體驗項目的顧客,開始推銷自己的其他服務,記住千萬不能夠營銷很強烈,要不然很可能讓顧客討厭。
第四、在顧客體驗完之后,可以給顧客在贈送一張體驗卡,并告訴顧客這下次帶著新顧客用這張卡,就可以再次享受自己美容院的服務,只要自己的服務態度還有手法上面可以的話,顧客是很樂意幫美容院進行宣傳的,一個體驗卡還可以讓自己美容院的口碑變好,所以是非常好的選擇的。
通過會員辦理的方式來留住顧客:
通過更多優吸引更多顧客,讓顧客以更優惠的價格享受到最專業的服務,顧客既然花錢了,那么美容院就要讓顧客的錢花的物超所值,只有顧客感覺到值了,那么顧客回頭率的幾率就更大。
美容院拓客
三、美容院該如何“鎖客”?
1、給予顧客物超所值的感受
對于美容院來說,我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的:比如廠家贈送的體驗套餐,可以讓顧客免費體驗,美容技師可以多做幾分鐘,年消費達一定金額的,生日當日可以獲得免單,各種不同形式的贈送,讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多,這樣顧客到店率自會提升。
但是,這里有必要提醒一下的是,如果遇到那些只占便宜不買單的客,也沒必要一味遷就,對于美容院的永久顧客,也是需要我們精心挑選的,某些顧客的麻煩大于他們的價值。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作,最好的選擇可能是放棄這些顧客,因為使每個人都成為你的永久顧客是不可能的。
2、即使在物超所值欠缺,也一定做到不能讓顧客失望
鎖住顧客辦法就是鎖住顧客的心,而不是顧客的錢,能夠鎖住顧客的心得方法就是:給予顧客超值的服務以及優質的消費體驗。如果店里的服務不能讓顧客從生理上或心理上認為超值,店里的項目、產品不能使顧客消費體驗感覺優質有效,任何說詞、做任何事都會顯得極為蒼白。