? ? ? ? ? ? 河南鄭州方圓美容拓客營銷策劃公司成立于2010，是一家專業致力于藝術培訓班、美容院、養生館、瑜伽館……等招生拓客業務，公司一直秉承以用戶需求為核心，為超過近千家店家提供拓客策劃服務，優質、用心的服務贏得了眾多店家的信賴和好評，在拓客市場中立定了良好的口碑和信譽。公司不僅僅提供專業的拓客策劃服務，同時還建立了完善的售后服務，我們相信，通過我們的不斷努力，為每位店家解決缺客、少客的困擾


? ? ? ? ? ? 公司主要業務范圍：承接各省美容院，美發店，足療店，瑜伽館，藝術培訓班，產品公司，代理商合作拓客。 公司專業致力于拓客業務，幫助店家提升自身品牌、效益、影響力！公司現有上百人的專業精英團隊，我們只做拓客，為您打造成當地第一名店
美容院做大做強，是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的，現實是骨干的”，很多美容院老板反應顧客太難留了。顧客是美容院發展的必不可少的因素，是美容院得以發展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢？下面讓恒美拓客公司告訴您美容院怎么留客以及留客需要注意什么:
　　美容院留客
　　一、哪些是“趕客”的行為?
　　1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。
　　2、美容院變換產品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現在所推銷的產品或項目是不是好的。
　　3、美容師的專業知識及手法不精通，不專業，缺乏理論知識。
　　4、美容師工作積極性欠缺，沒有充實的經驗和敬業精神，并因此而懷疑美容師提供服務的可靠性。
　　5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的處理，是顧客感到不被尊重、重視。
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　　二、顧客去美容院消費看重什么？
　　1、優雅環境
　　顧客去美容院目的有兩個，一是對皮膚進行基礎護理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調等環境因素就是顧客非常注重的了。如果感覺環境不錯才會走進去或者說才愿意留下來做美容，就像我們去到一家咖啡廳，如果里面很亂噪雜裝修怪異，你愿意去嗎?同樣的道理，每個顧客去美容院，對于美容院的環境的很看重的。
　　2、服務態度
　　都說顧客就是上帝，作為服務行業的美容化妝品行業，服務的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客，其實也是非常非常地看重美容院的服務。作為消費者，誰都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務態度不好，作為消費者是什么心情?服務當然還包括售后服務，也就是說美容院后期對顧客真誠的關心問候(當然不是那些推銷產品的信息電話，且也不應該過于頻繁的問候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。
　　3、技術手法
　　技術是美容院的服務發展之本，這不可否認。試問，美容院的美容師沒有技術或者手法不好，消費者來消費什么?消費美容護膚產品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產品，這也就不叫美容專業線了。也就是說，技術是美容院的立家之本。往深處一點說，技術其實是消費者關心的問題。我們消費者去美容院給皮膚做護理，要的就是效果，消費者對效果往往就是體現在技術上面。是的，或許你還會說產品也是效果的一部分，這個不可否認，但是要明確的是在美容專業線，技術永遠比產品來的更重要，更靠譜，更受消費者關注。
　　美容院拓客
　　三、美容院該如何“鎖客”?
　　1、給予顧客物超所值的感受
　　對于美容院來說，我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的：比如廠家贈送的體驗套餐，可以讓顧客免費體驗，美容技師可以多做幾分鐘，年消費達一定金額的，生日當日可以獲得免單，各種不同形式的贈送，讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會提升。
　　但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客，也沒必要一味遷就，對于美容院的永久顧客，也是需要我們精心挑選的，某些顧客的麻煩大于他們的價值。如果維護某一類顧客所需本過高或需要做太多工作，好的選擇可能是放棄這些顧客，因為使每個人都成為你的永久顧客是不可能的。
　　2、即使在物超所值欠缺，也一定做到不能讓顧客失望
　　鎖住顧客一的辦法就是鎖住顧客的心，而不是顧客的錢。一能夠鎖住顧客的心得方法就是：給予顧客超值的服務以及優質的消費體驗。如果店里的服務不能讓顧客從生理上或心理上認為超值，店里的項目、產品不能使顧客消費體驗感覺優質有效，任何說詞、做任何事都會顯得極為蒼白。
　　在美容行業，要讓顧客不失望，就必須要知道顧客選擇美容院的真正原因是什么。創盟美容院拓客的小編總結，大多數顧客出于以下幾個原因而選擇美容院。
　　第一，想通過美容院的產品、項目改善自身不足(皮膚、身體)，選的是效果。
　　第二，想通過美容院保持自己的青春、身材、健康，選的是維護與預防。
　　第三，想通過美容院建立自己的信心、顯示自己的身份，選的是心理的平衡與社會的認可。上面三項原因，只要美容院可以滿足，不用任何手段都可以留住顧客，而需要采取的手段，也是為滿足顧客上面的三項需求，如果您店里的項目、產品、手段無法讓顧客得到滿足或達到顧客的期望值，顧客就會用“腳”投票，一走了之。

河南方圓拓客咨詢有限公司，是一家專業拓客美容咨詢公司，致力于全國各地大中型美容養生會所。業務范圍：美容院拓客，產品咨詢.美容院只有不斷拓展新客戶，服務好老客戶，店務管理一流化，才是美容院業績不斷增長的主動力。如果你的美容院項目效果不錯，卻苦于無人知曉，請聯系我們。我們會第一時間為店里輸入新鮮血液，解決店里所有問題，如果您正在為美容院問題而發愁，不妨拿起您手中的電話，請相信我們，精誠合作，互贏互利，誠信共贏……！　　首先，開發新客戶是業務開辟，業績增加的需要、現有客戶的需要可能不會在短時間之內疾速增長,需要一直進行新客戶的開發和培育。要擴大業務量兩個前提一個也不能少.成功銷售的出發點在于成功的開發客源。　　美容院要保持必定量的顧客，一年必須至少開發30%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費者的認同是重要任務。同時，要曉得即便美容技術再優良，但服務顧客的誠意遠遠比技巧更能激動顧客。因而美容院要想業績倍增，客戶的開發和客戶的服務變得相互相稱，缺一不可……！！！
美容院經營三大問題:
1.拓客難，2.招聘難，3.留客難。
美容院當務之急是先拓客，
有客人了才能更好招聘美容師，
更好的做業績！
連顧客都沒有，美容師能留下來嗎？
沒有拓客，談何留客？何來業績呢？
我們是專業的美容院拓客公司，
我們不做產品，不做項目，
我們只做美容院拓客。
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