方圓美業拓客公司，服務于全國拓客業務，我們不做產品，不做模式，專業做美容院拓客業務，8年磨一劍，現在全國合作店家突破10000家，全年輸送新客20000多名，美業總業績1.5億元，一次合作，終身朋友，
        如何讓美容院做大做強，是每個美容院老板的心愿和奮斗的目標。但是“理想是豐滿的，現實是骨干的”，很多美容院老板反應顧客太難留了。顧客時美容院發展的必不可少的因素，是美容院得以發展的根基。面對這個問題美容院管理層該如何解決呢？



一、哪些是“趕客”的行為?

1、美容院產品或護理課程定價或價格不合理、定價亂或亂打折。

2、美容院變換產品或品牌太快，每變換一次就向客人推銷一次，讓客人不知道你現在所推銷的產品或項目是不是最好的。

3、美容師的專業知識及手法不精通，不專業，缺乏理論知識。

4、美容師工作積極性欠缺，沒有充實的經驗和敬業精神，并因此而懷疑美容師提供服務的可靠性。

5、顧客所提出的建議或是意見沒有得到美容院及時、正確的處理，是顧客感到不被尊重、重視。



二、顧客去美容院消費最看重什么？

1、優雅環境

顧客去美容院目的有兩個，一是對皮膚進行基礎護理，二是身心放松。既然有放松的目的，那么美容院的燈光、格調等環境因素就是顧客非常注重的了。

2、服務態度

都說顧客就是上帝，作為服務行業的美容化妝品行業，服務的重要性不言而喻。而進入美容院消費的顧客，其實也是非常非常地看重美容院的服務。作為消費者，誰都不愿意花了錢還受“委屈”的，去到美容院就是想舒舒服服的享受，但是如果美容院的服務態度不好，作為消費者是什么心情?服務當然還包括售后服務，也就是說美容院后期對顧客真誠的關心問候(當然不是那些推銷產品的信息電話，且也不應該過于頻繁的問候)，這樣顧客才能真正感受到美容院的用心良苦。



3、技術手法

技術是美容院的服務發展之本，這不可否認。試問，美容院的美容師沒有技術或者手法不好，消費者來消費什么?消費美容護膚產品，還不如直接去專柜。再者如果去美容院只是購買產品，這也就不叫美容專業線了。也就是說，技術是美容院的立家之本。

三、美容院該如何“鎖客”?

1、給予顧客物超所值的感受

對于美容院來說，我們其實有很多方法都是可以讓顧客感覺物超所值的：比如廠家贈送的體驗套餐，可以讓顧客免費體驗，美容技師可以多做幾分鐘，年消費達一定金額的，生日當日可以獲得免單，各種不同形式的贈送，讓顧客感覺到自己得到比自己付出更多，這樣顧客到店率自會提升。

但是，這里有必要提醒一下的是，如果遇到那些只占便宜不買單的客，也沒必要一味遷就，對于美容院的永久顧客，也是需要我們精心挑選

河南方圓拓客咨詢有限公司，是一家專業拓客美容咨詢公司，致力于全國各地大中型美容養生會所。業務范圍：美容院拓客，產品咨詢.美容院只有不斷拓展新客戶，服務好老客戶，店務管理一流化，才是美容院業績不斷增長的主動力。如果你的美容院項目效果不錯，卻苦于無人知曉，請聯系我們。我們會第一時間為店里輸入新鮮血液，解決店里所有問題，如果您正在為美容院問題而發愁，不妨拿起您手中的電話，請相信我們，精誠合作，互贏互利，誠信共贏……！　　首先，開發新客戶是業務開辟，業績增加的需要、現有客戶的需要可能不會在短時間之內疾速增長,需要一直進行新客戶的開發和培育。要擴大業務量兩個前提一個也不能少.成功銷售的出發點在于成功的開發客源。　　美容院要保持必定量的顧客，一年必須至少開發30%以上的新顧客，否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶，吸引消費者的認同是重要任務。同時，要曉得即便美容技術再優良，但服務顧客的誠意遠遠比技巧更能激動顧客。因而美容院要想業績倍增，客戶的開發和客戶的服務變得相互相稱，缺一不可……！！！
美容院經營三大問題:
1.拓客難，2.招聘難，3.留客難。
美容院當務之急是先拓客，
有客人了才能更好招聘美容師，
更好的做業績！
連顧客都沒有，美容師能留下來嗎？
沒有拓客，談何留客？何來業績呢？
我們是專業的美容院拓客公司，
我們不做產品，不做項目，
我們只做美容院拓客。
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