400電話是原中國電信、中國網通、中國鐵通三大運營商推出的一個全國統一客服電碼，該號均由400開頭的一個10位數字的電話號碼。 其號碼的特點是： 1.全國各地打400號碼均只收市話費，400被叫需分擔部分長途費用。 2.400號碼由400號碼呼入后需落到用戶的固定電話、交換機或中繼線路上才能接聽，不能向外撥打電話。 3.傳統400電話可支持三路同時通話，是一個可終身不變的號碼。 目前400電話號段有三個，分別是中國電信推出的4008，中國聯通推出的4006，中國鐵通推出的4007。 *增加硬件、軟件投入，*人力維護，開通智能400企業熱線，企業總機強大功能立即擁有。 *多號、企業彩鈴、智能導航、語音信箱、來電錄音、分機轉接等功能應有盡有。 400企業熱線不但可以成為一個分部的總機，更可以作為全國各分支的總機。