400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。400電話分為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段）。 1.用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。 2.當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。 3.當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼*更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業務絕不流失。 4.企業申請的400號碼是全國一的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。 400電話的平臺介紹： 400電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，實現400電話號碼直接轉接至客戶*的目的碼。另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。 智能平臺： 1.客戶可以隨時修改自己的轉呼電話。 2.隨時查詢呼叫話單。 3.可以設置手機號碼為目的碼。 4.可以設置**過3個以上的目的碼。 5.可以實現更多增值功能，如彩鈴，IVR導航，留言和錄音功能等。