5.質保期外售后服務承諾 對保修期外的系統維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員維修前向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施及時的維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發票或收據。 6.維修或維護服務收費標準： 保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下情況不屬保修范圍，我們將實行收費服務： ①用戶自己拆動造成損壞或經非服務單位拆動造成的損壞； ②用戶保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞； ③主要部件**過相應的保修期的； ④因不可抗力造成損壞的。 對由上述情況發生的系統維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以上海市的市場價格為準，專用太陽能系統配件以我公司的提供的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，江蘇口碑好熱水工程服務放心可靠，江蘇口碑好熱水工程服務放心可靠，我方均出具發票或收據。 及時，江蘇口碑好熱水工程服務放心可靠、快捷、24小時服務熱線，節假日不休；快速反應，快速解訣問題

常見故障處理措施及應急措施 序號 常見故障 原因分析 處理辦法 1 水不熱 ?斷電 ?系統不工作 ?溫控器損壞或電熱器斷路損環 維修電力 撥打服務電話報修 2 熱水出水量小或壓力低 ?城市自來水壓力過低 ?管道、閥門堵塞 改善自來水壓力 清理堵塞 3 連續雨天水溫過低 ?儲水箱溫度探頭是否正常 ?空氣能工作不正常 ?斷電 ?溫控儀損壞 更換溫度探頭 維修空氣能 檢查線路 更換溫控儀 4 太陽光照好不熱 ?集熱器上表面覆滿灰塵或積雪 ?傳熱液泄露不足 ?安裝位置不正確 清理集熱器 更換傳熱液、做氣密試驗 正確安裝 5 不出水 ?城市管道沒有自來水 ?進水閥關閉 ?水箱沒水 改善水壓 檢測進水閥 6 電控系統不工作 ?斷電或者插座不通電 ?電壓過低不能正常工作 ?碰電系統燒毀 檢測維修撥打服務電話報修

培訓計劃說明 (一)施工過程中我公司將邊安裝，邊邀請貴方相關設備管理人員陪同，熟悉認知系統各部分名稱、功能、特點。 (二)工程驗收之前及過程中，結合工程實物、全套設備的操作使用說明及竣工圖紙舉辦系統操作使用的培訓座談，由我方各專業技術人員參講。合理操控系統設備，安全使用系統設備，將是這一階段交流重點。 (三)工程驗收移交后，將著重培訓貴方*的系統設備操作管理人員（不限人數、不**間培訓），使其逐漸掌握系統的自動化控制裝置，可靈活運用自控終端系統，常見問題現狀及解決辦法，日常的維護保養等。 （四）在貴方操作人員熟練掌握系統操作、使用、維護、保養、應急更換配件的方法等相關知識之后，我方還將每半年舉辦一次業務管理加強班，以強化管理人員的實際操作技能，交流經驗使其更好的**運行設備。 1 提完整的系統使用說明書，系統設計及質保卡和相關資料文件：系統移交使用時提交 2 檢修和維護（保修期內及保修期外）、零部件成本等：設備出現故障不能及時修復的，乙方無償提供相應備品供替換，以**采購人正常進行。 3 出現質量、技術故障的處理措及應急**措施

上海力幫太陽能熱水器有限公司注冊于上海市奉賢區嵐豐路900號，是一家集科研、生產、貿易為一體的新能源企業。公司擁有一批技術人員，同時擁有國際**的檢測設備和**生產工藝及技術，并與各科能源*合作，技術檢測嚴格按照國際標準執行。
本公司出品的力幫太陽能熱水器系列，其主要部件所有技術指標均**過**業的國家標準。目前公司充分利用技術優勢，以及完善的銷售管理制度和強大的營銷隊伍，在全國各地建立了發達的銷售網產品已覆蓋全國各個地區，同時在全國各地建立了健全的售后服務網點。擁有高素質的售后服務人員和專業的安裝維修隊伍，可為顧客提供優質及時的技術咨詢和安裝維修服務。
公司坐落于國際大都市—上海，發達的交通、通訊、信息、網絡將企業與世界緊緊相連，為企業進一步發展提供了良好的契機。企業將一如既往不斷進取，向較高的目標邁進，為人類合理利用太陽能作出應有的貢獻。公司為較好適應市場的需求，開發出各種各樣的品種太陽能，目前公司已在全國各大城市設立了分銷機構和維修網絡。本公司將本著：創新、爭光、敬業、合作的創業精神，不斷進取，把這一片來自太陽的能源無私地奉獻給人類，締造人類綠色、平靜、美好的空間。