2.保修項目內容及范圍： ①因乙方材料質量，江蘇口碑好熱水工程上門維修、安裝質量原因造成的質量缺點由乙方負責維修，由此對甲方或住戶造成的損失，由乙方負責賠償。 ②因乙方原因造成的其它質量問題。 3.因甲方原因所造成的質量問題不在保修范圍內，但乙方仍承諾予以維修，但收取甲方維修成本費用。 4.乙方應**保修的及時性，在收到甲方或甲方委托人（物業(yè)管理公司或業(yè)主）的通知后，江蘇口碑好熱水工程上門維修，江蘇口碑好熱水工程上門維修，應及時到現(xiàn)場，具體時間如下： ①產品出現(xiàn)質量問題，除人力不可抗拒原因外，乙方須在接到通知后2小時內趕到現(xiàn)場并于2小時內完成一般的維修。 ②其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時內趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起2日內完成通知所涉及的保修項目。 ③如果乙方未能在甲方提出保修要求48小時內到達或保修質量不能滿足甲方要求，甲方有權另行安排進行維修，費用從質保金中扣除。質保金不足以支付維修費用的，甲方有權向乙方追償。

5.質保期外售后服務承諾 對保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員維修前向貴方說明并出示收費標準，征得貴方同意后，我方實施及時的維修。收取的維修費用我方將向貴方提供有效收費發(fā)票或收據(jù)。 6.維修或維護服務收費標準： 保修期內、屬產品質量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下情況不屬保修范圍，我們將實行收費服務： ①用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非服務單位拆動造成的損壞； ②用戶保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞； ③主要部件**過相應的保修期的； ④因不可抗力造成損壞的。 對由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔零部件成本費及維修人工費，普通配件以上海市的市場價格為準，專用太陽能系統(tǒng)配件以我公司的提供的售后配件價格為準，所有收取的維修費用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。 及時、快捷、24小時服務熱線，節(jié)假日不休；快速反應，快速解訣問題

常見故障處理措施及應急措施 序號 常見故障 原因分析 處理辦法 1 水不熱 ?斷電 ?系統(tǒng)不工作 ?溫控器損壞或電熱器斷路損環(huán) 維修電力 撥打服務電話報修 2 熱水出水量小或壓力低 ?城市自來水壓力過低 ?管道、閥門堵塞 改善自來水壓力 清理堵塞 3 連續(xù)雨天水溫過低 ?儲水箱溫度探頭是否正常 ?空氣能工作不正常 ?斷電 ?溫控儀損壞 更換溫度探頭 維修空氣能 檢查線路 更換溫控儀 4 太陽光照好不熱 ?集熱器上表面覆滿灰塵或積雪 ?傳熱液泄露不足 ?安裝位置不正確 清理集熱器 更換傳熱液、做氣密試驗 正確安裝 5 不出水 ?城市管道沒有自來水 ?進水閥關閉 ?水箱沒水 改善水壓 檢測進水閥 6 電控系統(tǒng)不工作 ?斷電或者插座不通電 ?電壓過低不能正常工作 ?碰電系統(tǒng)燒毀 檢測維修撥打服務電話報修

上海力幫太陽能熱水器有限公司注冊于上海市奉賢區(qū)嵐豐路900號，是一家集科研、生產、貿易為一體的新能源企業(yè)。公司擁有一批技術人員，同時擁有國際**的檢測設備和**生產工藝及技術，并與各科能源*合作，技術檢測嚴格按照國際標準執(zhí)行。
本公司出品的力幫太陽能熱水器系列，其主要部件所有技術指標均**過**業(yè)的國家標準。目前公司充分利用技術優(yōu)勢，以及完善的銷售管理制度和強大的營銷隊伍，在全國各地建立了發(fā)達的銷售網(wǎng)產品已覆蓋全國各個地區(qū)，同時在全國各地建立了健全的售后服務網(wǎng)點。擁有高素質的售后服務人員和專業(yè)的安裝維修隊伍，可為顧客提供優(yōu)質及時的技術咨詢和安裝維修服務。
公司坐落于國際大都市—上海，發(fā)達的交通、通訊、信息、網(wǎng)絡將企業(yè)與世界緊緊相連，為企業(yè)進一步發(fā)展提供了良好的契機。企業(yè)將一如既往不斷進取，向較高的目標邁進，為人類合理利用太陽能作出應有的貢獻。公司為較好適應市場的需求，開發(fā)出各種各樣的品種太陽能，目前公司已在全國各大城市設立了分銷機構和維修網(wǎng)絡。本公司將本著：創(chuàng)新、爭光、敬業(yè)、合作的創(chuàng)業(yè)精神，不斷進取，把這一片來自太陽的能源無私地奉獻給人類，締造人類綠色、平靜、美好的空間。