商品導購知識問答： 1.售后有什么**？簡愛木業有獨立的售后ERP系統，購買我們地板的客戶可輸入自己姓名和電話后查詢自己的購物信息，可在線或撥打售后服務熱線：進行售后咨詢。   2、可以直接看圖購買嗎，圖片有色差嗎？強化地板的花紋接近木紋，色差偏移少，整體感強，實木地板的色彩屬于天然木紋，顏色豐富多彩由于采伐區域大、陽光直射陰陽面等原因，色彩略有差異(如木材天然的斑結、礦物線、內外材、陰陽樹材等)，均屬于正常情況，復合地區規定標準范疇。網上產品圖片屬于RGB格式的電腦顯示色彩，與實物存在差異，親以產品實物為準，如不能接受色差，請**購買地板樣品，確認實物后再下單。  3、物流有問題誰負責？物流中的問題，全部由簡愛地板廠家承擔。不過有問題請先聯系我們，否則簽收后我們無法處理：1、物流中有發現磕碰或者數量不對，請*一時間聯系我們。2、有任何問題，先不要簽字簽收，請驗收后沒問題再簽收。3、收貨時候，請抽檢1-2包包裝比較差的看一下有無磕碰，另外請記得清點配件數量。  4、退、換、補貨怎么處理？非質量問題，本店45天可以有理由退換，來回運費由買家承擔。地板本身質量問題，廠家承擔來回運費。為了確保產品質量，我們只接受整包地板的退換，散片及損壞的概不退換。請在師傅幫助下盡可能**的測量地板面積，以免買多了退貨也浪費您的運費。  5、地板走物流，還是走快遞？地板由于是重物，一般50平有 600公斤重，所以都是走物流的，沒有辦法發快遞。另外，包運費的產品，**滿足30平以上的面積。不足30平客戶自己承擔運費。  6、包物流是送貨到家，還是自提？包運費只負責到**城市，并且客戶自己去物流園提貨。1、如需中轉的城市，客戶自己承擔中轉費，中轉費請讓客服提前幫您問好，以免物流貨到亂收費。2、如需送貨的客戶，請在貨到了物流聯系您后，自己跟物流溝通送貨費用。3、由于地板是重貨，物流一般只開車到樓下，卸貨和搬上樓都需要您自己聯系搬運工。  7、安裝和測量怎么處理？1、全國300多個城市提供安裝服務，安裝費是客戶單獨結算給師傅的。具體城市請跟客服咨詢。2、用戶需要根據自己的裝修進度，提前15-20天預約安裝，以**你的裝修進度。3、安裝師傅電話一律在付款后提供，如有任何問題，未付款前可以讓我們客服幫忙跟師傅溝通。  8、質保20年，如何質保，到時還找的到你們嗎？簡愛木業地板承諾20年品質**，一般地板質量問題都是廠家承擔，客戶自己注意不要人為泡水（比如下雨天不關窗戶，廚衛漏水，積水不及時擦干造成過夜）簡愛木業地板建廠20年，有什么問題直接電話廠家，或者聯系商城客服就可以了，售后您*放心。  9、配件是送的嗎？我們地板廠家不生產配件的，客戶需要的話我們可以幫您代購踢腳線的。踢腳線都是我們采購的，跟地板一起發貨，不額外收取運費。如果您能本地買踢腳線，或者委托安裝師傅代購，是較好的了。配件價格請咨詢客服。配件有：防潮墊，踢腳線，門口壓條，櫥柜收邊壓條，玻璃膠等。  10、環保真的可以**零甲醛嗎？零甲醛不是無甲醛或0甲醛，零甲醛是E0環保級別，甲醛小0.5mg/L，目前較環保的級別。目前中國地區強制執行的標準是E2和E1，E2是甲醛小于2.5mg/L,E1是甲醛小于1.5mg/L. E1地區規定是對人體無害的，而E0級別是國標的三分之一都不到，所以您*可以放心居住。  11、簡愛木業沒聽說過，有**嗎？簡愛木業地板是出口企業，國內沒怎么進入，沒聽過很正常的。不過簡愛木業已經建廠20年，各方面資質證書齊全，可走公賬。簡愛木業地板**國際上100多個地區，所以品質方面您可以放心使用。  12、地板能鋪客廳嗎，**性怎么樣？一樓能用嗎？1、地板可以鋪客廳，現在客戶都是臥室和客廳全部鋪地板，一方面檔次很高，另外一方面也比較節省費用，因為地板不需要水泥，也不需要再發愁臥室和客廳的高度差。2、正常家用的話，灑點水到地上，及時擦干都沒問題的。不要長時間泡水就可以了，因為地板表面是人造金剛石物質，表面肯定不怕水，但是泡水的話，水會從縫隙滲透到地板下面。3、一樓的話，如果水泥潮濕的話可以使用，讓師傅鋪好防潮墊就行，具體咨詢客服。如果一樓空氣中太潮濕，那就沒有辦法鋪，空氣會凝結成水汽長期腐蝕地板，再好的地板也經受不了。 選購知識：如何選購強化復合地板1.看基材 簡愛木業地板采用大亞基材和高密度高**基材，基材顆粒細膩無雜質。一般地板基材粗糙，肉眼可以看到橫截面有2-3mm雜質。2.聞味道 簡愛木業地板全部達到地區標準環保級別，地板只有淡淡的木香味。一般地板只有E2級別，基材發黑且有刺激性氣味。3.刮** 簡愛木業地板表面可以用砂紙打磨數次，無劃痕。一般地板表面用砂紙打磨后，有明顯的劃痕。4.燒表面 簡愛木業地板表面被香煙掐入后，擦干不留痕跡。一般地板表面被香煙灼燒后發黑，并且擦拭了留有痕跡。5.泡水后 簡愛木業地板泡水后無明顯痕跡，且曬干了易恢復。一般地板泡水后膨脹明顯，并且曬干了不會回復原狀。6.查** 簡愛木業地板有大亞基材授權證明，可去大亞官網留言板查詢。也可以讓客服發給您證明文件的鏈接。 商品知識：實木地板、實木多層、復合地板的區別:實木地板的優點：1、 檔次高，采用純實木板材，價格也是較高的2、 環保高，天然木材不含甲醛實木地板的缺點：1、 表面油漆不**，比較嬌嫩，每2個月保養一次2、 色差嚴重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 不能用于地暖，地熱加溫后會變形 實木多層地板的優點：1、 跟實木外觀一樣，檔次高，一般光看表面是看不出差別的2、 環保程度高，達到國際標準級別，遠遠低于強化復合地板的甲醛含量3、 適用于地暖，地暖**，無味道4、 不怕水，泡水后**實木多層地板的缺點：1、 表面油漆不**，比較嬌嫩，每2個月保養一次2、 色差嚴重，不能接受色差的客戶請勿購買3、 硬度低，有東西掉到地上會產生坑，有寶寶的家庭慎用。 復合地板的優點：1、 表面是人造金剛石（三氧化二鋁），高**，不需要打理2、 表面花紋采用印刷紙，無色差3、 可以適用于地暖，**，地暖客戶較高采用E0級地板4、 硬度高，遠遠**實木地板。普通磕碰和磨損是無痕跡的。復合地板的缺點：1、 木纖維**要用到膠，所以強化地板肯定有甲醛，但是甲醛含量遠低于人體健康警戒線，基本可以忽略不計，用戶可放心使用。 綜上所述：實木地板：適合經濟富足，平時有專人打理的客戶。實木多層地板：適合對環保要求高，但是家里比較愛惜地面的家庭。復合地板：適合要求經濟實惠，平時也沒空保養的家庭。如果家里有寶寶，因為寶寶會亂丟東西砸到地板，較好還是選復合地板。

**性 : ≥9000 ;
**層厚度 : 48g ;
抗壓力 : A ;
規格 : 810*150*12mm ;
顏色 : 深灰色 ;
外貿類型 : 出口 ;
是否外貿 : 是 ;
地板厚度 : 12mm ;
甲醛釋放量 : E1 ;
是否強化復合 : 是 ;
殘余凹陷度 : 無凹陷 ;
表面形狀 : 同步對花 ;
板片光潔度 : 溝槽型 ;
標準 : 國標 ;
圖案 : 木紋 ;
風格 : 歐式 ;
特殊用途 : **** ;
適用范圍 : 客廳,臥室 ;
產地 : 江蘇 ;
等級 : 特等 ;
材質 : 高**高密度 ;
** : 簡愛木業 ;