售后服務承諾書（一）保修條款（1）廣東致海家具有限公司謹以“服務專業化，管理規范化”的經營宗旨向使用“致海”牌酒店家具的客戶鄭重承諾：自驗收日起，為客戶提供十年產品保用，終身保養。（2）具體服務內容：        1、對有質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換；        2、當客戶需要搬遷位置或變更酒店家具的布局時，為客戶提供專業拆、裝服務。（3）其他服務內容：        3、本公司提到產品“保用”的意思是指在保用期內正常使用，對客戶因使用不當而造成的家具或零配件損壞，酌情收取維修或更換的成本費用，為客戶提供有償維修服務；        4、對客戶原購有的非“致海”牌產品提供有償的維修，搬遷的拆、裝服務和改裝、拼裝服務，使客戶得到最大的經濟效益。（4）定期回訪制：        5、對致?？蛻羲従频昙揖?，家具交付使用后，定期派專業人員上門進行檢查維護工作；實行專人每半年回訪一次；        6、隨時為客戶提供家具的專業維護與保養方面的技術咨詢。（二）保修細則（1）對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。（2）在十年保用期內，每六個月進行一次質量檢查和全面保養。（3）本公司專門成立酒店家具售后服務小組，小組安排專人負責。產品使用初期，我方派人進行服務指導，解釋產品的使用功能及保養細則，在使用過程中保證定期對客戶進行回訪，在收到客戶有關售后服務的要求、電話或傳真后，在四小時內答復，并爭取在最短時間內解決問題，若問題嚴重無法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。（4）客戶如出現布局調整或搬遷，本公司提供設計指導及拆裝的指導性服務，對因外來意外因素或客戶使用不當而造成的產品或零配件損壞，本公司提供維修服務，酌情收取維修或更換的成本費用。（5）本公司提供每周6工作日×8小時服務專線和長期的免費技術支持。在佛山市內設有長期穩定的自設或合作售后服務機構，對甲方的服務通知，這些機構在接報后1小時內響應，48小時內到達現場，72小時內處理完畢。若主要貨物的故障在72小時內仍未處理完畢，本公司將提供相同檔次的貨物予甲方臨時使用或采取應急措施解決，以免影響客戶的正常工作業務。

尺寸 : 2150*450*2400mm ;
顏色 : 如圖色 ;
型號 : S808 ;
品牌 : 致海鑫品 ;
加工方式 : 來圖定制 ;
風格 : 歐式 ;
材質 : 實木 ;