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以琳翻譯不怕客戶比價格，不怕客戶比質量，優惠的價格，高端的質量，是我們不懈的追求。無論客戶翻譯量的多少，我們都以百倍的精力來對待，因為我們深信，只有做好每一次翻譯，每一次服務，嚴格控制好每一次的翻譯質量，我們才會持續不斷地得到客戶支持，并贏得口碑和信賴，這才是我們的發展之道。為把握好質量，除嚴格按照地區翻譯行業標準外，我們還建立了一套嚴格的質量控制體系和質量控制流程，確保翻譯細節無一疏漏，因為我們更相信成功來源于對細節的關注。此外，我們還建立了嚴格的質量控制流程，從項目分析-**計劃-統一標準和詞匯-翻譯-雙重審校-后期整理及潤色-交稿-售后服務每一個環節都有專人負責，確保翻譯文件的質量！

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細節決定成敗
記得前國足主教練米盧曾說過：“細節決定一切！”當時他靠著他的這一理論**中國隊在時隔40多年之后打入了**。從那以后我就覺得細節不論是對于個人成功還是對于團隊合作來說，都是至關重要的環節。今天在工作中我是真真切切體會到了這一點。

長期合作的老客戶彼此之間應該都已經形成默契了，原以為很熟練的我恰恰忘記了細節這個因素。客戶在同一時間發送了同樣內容的兩份文件，分別翻譯成兩種語言。當時接了稿件之后我還有點疑慮，為什么同樣的稿件要發兩遍呢？再確認兩份稿件內容確實一樣之后，我便發送了其中一份分別交給了兩個語種的譯員進行翻譯。稿件處理好之后我發給客戶，客戶居然說翻譯錯了。我不解，明明內容一樣的，怎么會翻譯錯呢？經過一系列排查后，我才知道其中的原因。原來兩份稿件雖然內容相同，但是其對應的位置是不一樣的，由于原稿是英文版本，英文水平一般的我只是看了內容卻忽略了文件中的位置。由于我的粗心大意導致文件翻譯位置出現錯誤，給客戶的工作也造成了些許不便。

雖然當下我便安排譯員開始糾正錯誤，把修改好的稿件及時發送給了客戶，但是我的心里還是充滿內疚。作為一家**的翻譯公司，我們的信譽扣牌都是一點一滴積累起來的，一個很小的疏漏都可能對公司聲譽造成影響。雖然這次小失誤沒有造成很大的損失，雖然客戶對我們的疏忽還是存在包容的態度，但是我們不能逃避責任，認清錯誤克服它才是正確的態度。親身經歷了教訓使我更加懂得細節的意義，以后的工作中我會把這種細節精神沿襲下去，為更好的服務客戶而努力！

杭州以琳翻譯是浙江地區在冊較大的翻譯公司,是阿里巴巴、浙江大學、綠城集團、地區*、光大銀行、地區電網等**企業的多語合作伙伴,是西博**的推薦語言供應商,我們的服務網絡已經覆蓋到全國34個省市自治區。以琳翻譯使用標準化報價方式,根據客戶的不同需求,給客戶提供較高性價比的報價以及服務,提出“質量*一、服務至上”的翻譯服務承諾。**提供各種語種的同聲翻譯、交傳、**口譯、**筆譯、本地化、**化等翻譯服務。以琳翻譯致力于成為企業的虛擬語言部門,為企業減少語言轉換成本,縮短項目時間,創造更多**。以琳翻譯建立了多學科、多語種、**化的強大翻譯團隊,設立了專門的職能部門,嚴格執行質量控制體系和項目經理負責制,以**翻譯服務的專業性、實用性、準確性和時效性,平均每月提供筆譯翻譯量500余萬字,口譯時間200多小時。
    
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