公司秉承“嚴謹、務實、進取、創新”的經營理念，并以金銀、銀杯不如客碑的服務理念，珍視我們的每一個客戶，敬畏您的每一次委托，為把您的每一次運輸做到而不懈努力！我們相信有您的大力支持我們必將成為業界的！
訂艙遇到的常見問題如下：
已訂好艙，貨柜也提出來了（未進港、未報關）客戶退關或者延船怎么辦？
答：退關的話，箱子要直接還掉，會涉及到還箱費，提箱未出運還箱無法享受免費用箱期，提出來一天算一天的費用。延船的話，如果說客戶還走同一家船，可以向船公司提出申請要求套用箱，如果船公司同意沒問題，但是要注意是否有**期用箱費產生；如果船公司不同意套用箱必須還掉，要注意大部分船公司如果提箱未出運還箱是無法享受優惠用箱期的。
已進港（未報關、已報關）的箱子提離港區，怎么處理？
答：未報關的話，需要出未上船證明給車隊和報關行，報關行憑這個證明去敲三份提離港區證明交給車隊，車隊憑未上船證明和提離港區證明到港區安排提箱。已報關的話，需要出未上船證明給車隊和報關行刪單處理退關提離港區。

遇到改配和漏裝，怎么辦？
答：改配通常是客戶的原因，比如進港晚，報關晚，數據錯誤，查驗等導致貨物未能上船，需要重新配船報關。因客戶原因改配的，所產生的費用由客戶自行承擔，比如箱子**期，重新報關，改配港區信息等，提單號和船名都會發生變化。
漏裝是由于船公司工作失誤或其他原因造成的，是不需要貨主產生費用的，是船公司的責任，只能裝下個航次。但是報關資料不需要重新做，提單號不變，船名變。

清潔艙單是船公司或船代在貨物上船后，根據提單信息制作的貨物艙單數據，并將數據發送。收到數據后，才開始處理核銷單退單，如果數據與報關數據不一致，則不給予退單，還要追究發貨人的責任免用期是指集裝箱的使用時間，是從堆場提貨后到還柜時之間的時期，也是碼頭外的時間。
免堆期是指集裝箱在港區堆放的時間。這是碼頭收取的堆存費，一般是在5-7天，通常比較難申請，是從貨柜卸到碼頭開始結算，到貨柜提走止，這個也是碼頭內的時間。

1如果您與船公司或無船承運人有協議運價，請同時傳真船公司的運價確認件（如果沒有船公司的確認件，該運價無效）
2海運公司出口整箱業務員在接受出口業務訂艙時,會了解委托書的各項內容,并確認本公司是否有能力滿足您的要求,如能滿足,按照您托單上的要求配船，并傳真預配信息給您。如海運公司不能滿足您托單上的要求，海運公司業務員會及時通知您。
3、在艙位得到確認后 , 海運公司業務員會通知您準備有關的報關單據(報關委托書, 核銷單 ), 同時，請您告知海運公司業務人員集裝箱是進倉還是拖箱.
4、如貴司貨物是進我司倉庫內裝箱，請按海運公司發給貴司的進倉單進倉。進倉單上會注明進倉編號、倉庫地址、聯系電話、聯系人、遲進倉期。請貴司務必按進倉編號，在遲進倉期以前進倉。如果貴司在遲進倉期以后進倉，海運公司將不能**貴司貨物如期出運。
5、如貴司貨物需做門到門運輸，請在裝箱(300公里以內)、48小時（300公里以外）以前通知海運公司配載人員具體地點、時間及裝箱聯系人，以**海運公司按時到達裝箱地點。
6、 海關的截關期為開船天上午10點（如遇節假日則向前順延）。此時貴司貨物應當裝箱完畢并已進入港區位置。
一級貨運代理企業，NVOCC：MOC-NV03503。主要代理PIL、CMA、TSL、MSC、MSK、WANHAI，并且與APL、MARUBA、COSCO、K_LINE等有著良好的合作關系。在珠三角城市區域有著強大的服務網絡，現已在廣州、佛山、順德、深圳、中山、江門設立公司。公司著眼于未來，在不久將來，會陸續在上海，寧波，廈門等設點，為客戶服務！

海邦國際進口物流公司多年來一直專注于國際進出口物流領域，多年的國際進出口物流經驗、多年上海、珠三角報關報檢經驗、多年國家職能部門人脈溝通資源，為您提供“較專業、較快捷、較安全”的國際進出口物流服務。海邦國際進口物流團隊服務的口岸、海關和商檢部門包括：皇崗、蛇口、鹽田、文錦渡、太平、沙田、龍通、黃埔、南沙等報關和報檢部門，以及其它單證管理部門。 海邦報關行，報檢行，依靠大港的進口樞紐操控，靈活化整合沿海主要港口的港航、關務、進出口、保稅倉、監管倉、中轉倉、拖車等物流資源，海邦進口物流服務，專業進口報關，進口清關，進口代理，專業處理品名繁多，單證不全、歸類困難，商檢困難的進口**型企業。
海邦國際進口物流作為專業的國際進出口物流服務商，十多年來一直投身在國際進出口物流領域，我們的競爭優勢如下：
快捷*——海邦國際進口物流通過自行研制開發的《THC國際進出口物流整合系統》，整合貨物、操作、銷售、通關、報檢、倉儲、車隊等信息，對報關、報檢、艙位、車隊隨時進行協調，**服務的*、快捷、安全。
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特種箱運輸——海邦國際進口物流特種箱運輸方面積累了豐富的經驗。尤其是**限工程機械產品和冷藏貨物的代理運輸。公司承接各種框架箱、冷藏箱、開頂箱、平板箱、特種箱和掛衣箱的運輸代理。
成本較低——海邦國際進口物流與眾多船公司之間實現協議定價，海運旺季為您搶占艙位，提供較快的報價反饋，較優的成本控制。作為船公司與貨主之間溝通的橋梁，海邦國際進口物流致力于與雙方建立長期共贏的合作關系。