某家美容院進行的顧客調查結果表明：這家美容院雖然投入了資金在電視、報紙上做宣傳，但是從調查結果來看，美容院的大部分顧客都是經過熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。
所以，從中可以看出，雖然人們一般認為電視、報紙廣告宣傳力量非常大，但是對于美容院的宣傳卻不盡然。
因此，對于美容院而言，拓展客源較根本、較重要的方法應該是通過店內日常豐富多彩、*具特色的營銷推廣活動，向顧客宣傳美容新技術、新產品，提供專業顧客留下良好的印象，來加強口碑的宣傳效果。
新開業美容院生意慘淡?除了前期宣傳不到位，也是因為品牌在市場上缺乏一些**度，消費者對于該品牌很陌生，對美容院不信任，不愿意嘗試新產品，那么如何培養消費者的信任呢?
小編認為，想要讓消費者對美容院信任，除了通過物美價廉優質的產品、還有美容院的專業服務，對于進店顧客要熱情接待，不管是有錢的貴婦，還是普通的消費者，都要一視同仁，將品牌深入消費者的心中。如今，人們的生活水平不斷在提高，對于品牌也更看重，上到化妝品、下到小小牙刷，都根據品牌來選擇，可想而知，美容院品牌形象多重要。
當然品牌形象的建立不只是依靠普通的宣傳推廣，這并不利于美容院打開市場、如今互聯網時代，給眾多商家帶來較大的便利，美容院經營者要學會利用線上線下為美容院打響名氣。
如今的美容院已經不是曾經坐等顧客上門了，而需要經營者主動出擊，要充分利用顧客的占便宜心理，推出特價優惠、免費來吸引消費者的注意力，這是每家美容院都會采取的促銷方式，但是，在眾多競爭中，美容院經營者也應該都明白，盲目促銷、降價并沒有太大優勢，消費者對于店家的打折都已經產生力了，因此，想要讓顧客主動進店，就要用美容院的特色來吸引顧客，不管從裝修還是*特的歡迎方式都是具有吸引力的。美容院要做促銷就要從當下賣的*的一款產品來做促銷，因為，*產品具有一定的**度，消費者用過一定知道該產品的效果，再一聽，該產品在做活動，那么肯定會吸引消費者的注意力，只要引起了消費者的興趣，那么自然能銷售成功。

形成顧客群的組織化、團體化
目前大多數美容院都是以區域內的顧客為主要對象進行經營，所以確保顧客來店的穩定性很重要。為了確保固定客源的長期保持，不妨實行顧客會員制度，以謀求固定的組織化。
歐式古典分割線
組織顧客的方法有：一般會員制度、入場券會員制度、友情卡會員制度、美容講座會員制度等。雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同，但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。
組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務方面，還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關活動，如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。要加強與顧客的情感溝通與交流，在這些方面下功夫是非常重要的。
此外，在維護固定客源的同時，還要下功夫開拓新客源。在通常情況下，美容院的固定客源每年必須遞增10%左右，這是美容院保持生意的關鍵。
采用免費體驗卡或友情卡拓展客源
美容院拓展客源的另一種有效方法，就是充分利用免費
(1)經營者必須有個好的心態和好的管理方法來經營美容院。
很多經營者投資美容院并不是擁有豐富的經驗或是專業技能，不能純粹的依靠公司的支持或是美容師的自覺來盈利，經營者多了解美容行業的發展狀況，處理好與公司的合作友好關系，隨時了解新的信息和變動，好能夠掌握專業的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說服力，更能從容面對美容院的任何變動。
(2)員工日常行為規范的制定。
“無規矩不成方圓”，一個美容院，要有一個約束員工行為規范的標準，以便更好的開展工作。包括了作息時間，衛生值日安排，員工的分工，責權的分明，獎罰的實施。對員工要進行人性化管理，美容師的年齡相對較小，而且文化素質和專業知識都需要完善，顧而要給它們提供一個學習發展的舞臺，多跟員工進行交流溝通，隨時掌握調整她們的心態，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業技巧，對老顧客非常熟悉。美容院才會發展得更好。
(3)員工的晨會，每周學習時間，總結報告等等都需要步步到位。
讓員工養成一個愛學習，愛總結的好習慣，而且可以開展員工文娛活動，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質，活躍員工的思維，展現它們的才能，而且能夠集合大家的向心力。
(4)制定合理的會員管理制度，并且不要輕易破壞它。
基本每個美容院都有自己的會員管理制度，但是很多都是形同虛設，產品的折扣回饋都應該按照會員管理制度上的實行，不然也會使得顧客心理不平衡，而且在非活動期間擾亂了產品的市場價格。終對美容院不利。
(5)顧客的檔案管理。
顧客的檔案管理包括對對顧客基本資料的掌握，電話，職業，性格愛好，顧客的皮膚分析，建議使用產品，使用產品后的效果，顧客的反映和意見。
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拓客，顧名思義也就是拓展顧客，增加客源。一開始拓客一詞主要在以餐飲和賓館為主的服務行業中流行，但是隨著美容行業的繁榮發展，拓客被更加廣泛的應用到美容行業之中，美容院成為核心的拓客行業的一員。就當前美容產業發展狀況來看，客源是美容院發展的核心競爭力，也是確保美容院盈利的重要**，拓客是美容發展中必不可少的一部分。

任何美容院都避免不了顧客的不斷流失，這就需要美容院在維護老顧客的同時，注重新顧客的拓展，**美容院店內客源的穩定，從而促進美容院的健康快速發展。當然，拓客并不是一蹴而就的，需要一定的拓客方案做基礎。美容院拓客方案如何制定呢?雅致軒認為可以從以下幾方面入手。
定位拓客目標群體
當前美容行業越加細分化，美容院的主營業務和定位等不同，所面對的顧客群體也不盡相同，這就需要美容院在制定拓客活動時，要綜合分析美容院的目標消費群體狀況，確定美容院的拓客目標和拓客范圍，從而有針對性的去拓客。
美容院的拓客目標群體如何劃分呢?這就需要美容院結合店內的客戶情況，認真分析店內的核心顧客、忠實顧客、高端顧客、低端顧客等等，針對不同類型的顧客，美容院進行針對性的拓客。切忌盲目的拓客，這樣不僅費時費力，還得不到理想的效果。
針對不同群體制定相應的拓客方案
眾所周知，美容院顧客群體有三六九等之分，美容院在制定拓客活動時，只有提前確定好拓客的目標顧客，然后針對相應的顧客群體，制定不同的拓客方案。畢竟，美容院的顧客群體不同，顧客的消費側重點與觀念習性等都不同。如果只設置一種拓客方案，面對高端顧客和低端顧客，則達不到想要的效果。只有把握不同顧客群體的消費痛點，針對他們的特性制定相應的能真正刺激她們消費的拓客亮點，才能達到應有的效果。
設定有特色亮點的拓客方式
就當前美容行業的拓客現象來看，拓客方式多種多樣，有街頭的發傳單、海報、廣告等拓客方式，也有一些通過大型的活動所舉辦的拓客活動，總是，美容院的拓客方式多種多樣，只有結合美容院拓客的群體和拓客方案的特性，以及美容院的資金狀況和規模大小等，來確定真正適合美容院的拓客方式。當然，為了更好的達成拓客效果，美容院好在拓客之前做好活動的宣傳推廣工作，擴大活動的影響力，從而提高拓客的效率。歡迎來到鄭州齊美拓客公司， 主要經營齊美拓客公司承接全國各地 美容院 養生館 瑜伽店 瑜伽館 拓客業務，齊美專業拓客公司,齊美美容拓客公司等，“誠信”是我們立足之本，“創新”是我們生存之源，“便捷”是我們努力的方向，用戶的滿意是我們大的收益、用戶的信賴是我們大的成果。拓客提**天預約：聯系崔經理
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