
隨著社會(huì)分工進(jìn)一步細(xì)分,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇把自己的貨運(yùn)業(yè)務(wù)外包給第三方貨運(yùn)公司,從而騰出更多的人力、財(cái)力、物力去發(fā)展自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)。但選擇第三方貨運(yùn)公司,不僅僅是從業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)交給三方貨運(yùn)公司去運(yùn)作,更是要看兩個(gè)公司在服務(wù)理念、企業(yè)文化等方面的契合度,從而達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的目的。
貨運(yùn)的注意事項(xiàng):
1、貨物運(yùn)輸合同的形式;
2、托運(yùn)與承運(yùn);
3、當(dāng)事人對(duì)運(yùn)輸中貨物的;
4、收貨人是貨物運(yùn)輸合同的第三人;
5、承運(yùn)人不得拒絕托運(yùn)人通常、合理的運(yùn)輸要求;
6、按約定的路線、時(shí)間和地點(diǎn)運(yùn)送貨物;
7、安全運(yùn)輸;
8、運(yùn)輸?shù)呢?zé)任限制;
9、保價(jià)運(yùn)輸;
10、歸責(zé)原則;
11、承運(yùn)人的免責(zé)條件。
在貨運(yùn)公司進(jìn)行貨運(yùn)服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)可以分為兩大類:
1、運(yùn)輸前:運(yùn)輸前客戶在需要貨運(yùn)服務(wù)時(shí),在尋找貨運(yùn)公司時(shí),一定要對(duì)所合作的貨運(yùn)公司有一定的了解,查詢他們的相關(guān)以及口碑信譽(yù),限度的避免因貨運(yùn)公司原因造成不必要的損失;其次,貨運(yùn)公司在為客戶提供貨運(yùn)服務(wù)前,一定要針對(duì)客戶的貨物制定好相應(yīng)的方案,提供好后勤保障,保障好客戶貨物的安全,避免為客戶帶來(lái)?yè)p失,以及與客戶產(chǎn)生不必要的糾紛;
2、運(yùn)輸時(shí):在運(yùn)輸時(shí),貨運(yùn)公司,一定要做好客戶貨物的安全保障工作,比如:易碎物品一定要貼上標(biāo)簽警示,輕拿輕放;在運(yùn)輸時(shí),還要做好面單的保管,面單是貨運(yùn)公司于客戶之間合同的體現(xiàn),在貨運(yùn)服務(wù)未完之前不得遺失與轉(zhuǎn)讓他人;
一個(gè)好的貨運(yùn)公司,一定要有一套完成的管理體系以及運(yùn)營(yíng)方案,這些是重要的基礎(chǔ),只有在擁有這些基礎(chǔ),才能使您的貨運(yùn)公司發(fā)展的越來(lái)越好。
貨運(yùn)公司服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真、電話準(zhǔn)時(shí)給客戶反饋承運(yùn)貨物的發(fā)貨情況、途中運(yùn)行情況及到貨情況。為客戶增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂;
2、每一單貨物都會(huì)按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶及時(shí)聯(lián)系。通過(guò)傳真,電話或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間;
3、隨車備有客戶信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
貨運(yùn)方式選擇:
1、從買家的角度出發(fā);賣家應(yīng)該為買家所購(gòu)買的貨物做全方面的考慮,包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等;
2、盡量在滿足物品安全度和速度的情況下,為買家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù);
3、商品運(yùn)輸無(wú)需精美的外包裝,重要點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)買家手中;
4、中國(guó)郵政提供的航空小包和EMS快遞服務(wù),為大多數(shù)中國(guó)跨國(guó)交易賣家采用的運(yùn)輸方式;
5、即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn),也無(wú)法估計(jì)所有買家的情況,所以把選擇權(quán)交給買家更為合適,只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式,再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式,那么如果買家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣家;
6、有的買家可能適合多種運(yùn)送方式,您可以寫出您常用的方式及折扣,為買家省去部分運(yùn)費(fèi),也為您掙得更多的回頭客。
我們貨運(yùn)部以“誠(chéng)信、創(chuàng)新”為企業(yè)精神,堅(jiān)持以優(yōu)良的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的服務(wù)為廣大客戶提供滿意的服務(wù),也是我們不懈追求的動(dòng)力。
西安福鴻祥物流有限公司是一家從事道路貨物運(yùn)輸及相關(guān)配套服務(wù)的物流企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋道路貨物運(yùn)輸、國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸代理及裝卸搬運(yùn)業(yè)務(wù)。公司立足西安,依托區(qū)域交通優(yōu)勢(shì),面向全國(guó)開(kāi)展貨物運(yùn)輸服務(wù),致力于為客戶提供安全、規(guī)范、便捷的物流運(yùn)輸保障。 公司開(kāi)通了西安至北京、天津、長(zhǎng)沙等全國(guó)多地的物流專線,形成覆蓋多個(gè)地區(qū)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),能夠承接整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸以及轎車托運(yùn)等多種運(yùn)輸業(yè)務(wù)。通過(guò)專線運(yùn)營(yíng)模式,公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┫鄬?duì)穩(wěn)定的運(yùn)輸線路和運(yùn)輸安排,滿足不同客戶在運(yùn)輸時(shí)效、運(yùn)輸方式和貨物類型方面的多樣化需求。 在服務(wù)管理方面,公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化流程管理,安排專人對(duì)接客戶運(yùn)輸需求,并對(duì)貨物運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤,便于及時(shí)掌握貨物動(dòng)態(tài)。公司還提供上門取貨、到站派送等配套服務(wù),減少客戶在貨物運(yùn)輸過(guò)程中的銜接環(huán)節(jié)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中,公司堅(jiān)持規(guī)范操作、合理報(bào)價(jià),以客戶需求為導(dǎo)向,努力提升運(yùn)輸服務(wù)的穩(wěn)定性和便利性。 西安福鴻祥物流有限公司將繼續(xù)圍繞道路貨物運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸代理及裝卸搬運(yùn)等核心業(yè)務(wù),完善運(yùn)輸服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)體驗(yàn),為有貨物運(yùn)輸需求的客戶提供持續(xù)、可靠的運(yùn)輸保障。











