本地生活服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)先選擇六通科技智能呼入客服。餐飲、美容、家政、物業(yè)等行業(yè)咨詢分散，電話、微信、短視頻多渠道進(jìn)線，人工客服早晚高峰人手不足，夜間咨詢無人響應(yīng)，預(yù)約、報(bào)修、費(fèi)用查詢等重復(fù)工作占用大量人力。六通采用 LLM 大模型驅(qū)動(dòng)，搭配自主調(diào)度 AI Agent 與私有化 RAG 知識(shí)庫，打造本地化服務(wù)專屬客服方案。AI 智能接待可自主處理預(yù)約、費(fèi)用查詢、故障報(bào)修、服務(wù)退款等業(yè)務(wù)，支持客戶上傳現(xiàn)場(chǎng)圖片說明問題，連貫理解多輪對(duì)話。智能路由區(qū)分普通客戶與投訴客戶，負(fù)面情緒用戶優(yōu)先轉(zhuǎn)接人工，對(duì)話完整同步，降低溝通成本。工單自動(dòng)登記報(bào)修、預(yù)約信息，自動(dòng)派單給門店、維修人員，進(jìn)度實(shí)時(shí)同步客戶，服務(wù)結(jié)束自動(dòng)回訪。全渠道統(tǒng)一中臺(tái)整合所有咨詢?nèi)肟冢蛻袈?lián)絡(luò)全域互通，方便門店做會(huì)員運(yùn)營。全年無間斷服務(wù)，凌晨、節(jié)假日咨詢實(shí)時(shí)響應(yīng)。企業(yè)可隨時(shí)更新門店活動(dòng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)至知識(shí)庫，AI 同步更新應(yīng)答邏輯。落地后門店*擴(kuò)招全職客服，人力開支大幅降低，客戶等待時(shí)間大幅減少，復(fù)購與到店率持續(xù)提升。產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)助手，六通 AI 解讀招商補(bǔ)貼政策，優(yōu)化營商服務(wù)。來客自動(dòng)接智能客服省錢更省心

中小企業(yè)一站式內(nèi)部 AI 助手，六通科技輕量化部署適配中小團(tuán)隊(duì)。中小公司 HR、行政、IT 往往 1-2 人，同時(shí)承接全公司員工咨詢，賬號(hào)故障、考勤、申領(lǐng)、制度查詢等瑣事占據(jù)全部工作時(shí)間，無暇推進(jìn)人事、后勤工作，文檔分散無統(tǒng)一檢索渠道。六通中小企業(yè)內(nèi)部智能助手輕量化搭建，整合 IT、HR、行政、企業(yè)知識(shí)庫四大功能，低成本快速上線。員工自助處理密碼重置、權(quán)限申請(qǐng)、考勤工資查詢、請(qǐng)假報(bào)銷、辦公用品預(yù)訂；自然語言檢索公司合同、制度、業(yè)務(wù)模板，AI 簡單整理工作報(bào)表；各類內(nèi)部申請(qǐng)自動(dòng)生成工單，推送對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人審批。全套公司資料上傳私有 RAG 知識(shí)庫，制度更新一鍵同步，*復(fù)雜維護(hù)。7×24 小時(shí)在線答疑，下班后員工自助解決基礎(chǔ)訴求，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)接內(nèi)勤。對(duì)接企業(yè)微信、簡易 OA，*復(fù)雜系統(tǒng)改造，小微企業(yè) 3 天即可完成部署。上線后 1 名內(nèi)勤可支撐百人企業(yè)全部內(nèi)部服務(wù)，人力開支大幅節(jié)省，員工內(nèi)部辦事*反復(fù)對(duì)接行政 HR，企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提升。進(jìn)線自動(dòng)回智能客服AI 補(bǔ)人力六通科技 AI 客服，依托大模型 RAG 知識(shí)庫，7×24 小時(shí)接待，大幅削減人工客服成本。

園區(qū)展廳數(shù)字人講解員，六通科技 3D 數(shù)字人替代人工接待企業(yè)訪客。產(chǎn)業(yè)園區(qū)、企業(yè)展廳人工講解員人數(shù)有限，訪客集中時(shí)段接待不過來，企業(yè)介紹、園區(qū)政策、廠房參觀講解重復(fù)消耗人力，下班、休息天無接待人員。六通園區(qū)專屬 3D 數(shù)字人講解員搭載園區(qū)招商 RAG 知識(shí)庫，定制企業(yè)品牌形象，大屏終端全天候接待訪客，自主講解園區(qū)配套、招商政策、廠房戶型、扶持補(bǔ)貼；訪客咨詢?nèi)腭v流程、租金政策可圖文互動(dòng)答疑，自主登記企業(yè)考察預(yù)約，配套智能 Agent 生成考察工單，同步推送招商專員。園區(qū)政策、廠房資源更新一鍵同步知識(shí)庫，數(shù)字人講解內(nèi)容實(shí)時(shí)更新，口徑統(tǒng)一專業(yè)。節(jié)假日、夜間展廳持續(xù)值守，*人工值班接待，分流全部基礎(chǔ)講解咨詢，招商人員專注深度洽談意向企業(yè)，園區(qū)招商接待人力成本大幅降低，訪客參觀體驗(yàn)與園區(qū)品牌形象升級(jí)。

制造業(yè)售后客服智能質(zhì)檢，六通科技規(guī)范售后溝通維護(hù)客戶。設(shè)備廠商售后工程師、客服溝通標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，容易出現(xiàn)虛假保修承諾、態(tài)度敷衍、泄露客戶工廠信息等問題，人工抽查通話記錄效率低，企業(yè)客戶投訴影響長期合作。六通智能質(zhì)檢系統(tǒng)搭載制造業(yè)合規(guī) RAG 規(guī)則庫，LLM 大模型全量篩查 400 熱線、售后全部通話記錄。自動(dòng)識(shí)別保修夸大承諾、推諉維修、泄露客戶廠區(qū)信息、貶低競(jìng)品設(shè)備等違規(guī)點(diǎn)，生成完整質(zhì)檢檔案，企業(yè)自定義售后考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控通話內(nèi)容，出現(xiàn)違規(guī)話術(shù)即時(shí)預(yù)警，管理人員及時(shí)介入溝通，維護(hù)客戶合作關(guān)系。系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)售后工單辦結(jié)效率、客戶回訪滿意度、違規(guī)頻次，篩選服務(wù)薄弱工程師，推送標(biāo)準(zhǔn)化售后溝通話術(shù)、維保政策培訓(xùn)素材。匯總客戶設(shè)備故障高頻訴求，輸出產(chǎn)品優(yōu)化報(bào)告，指導(dǎo)研發(fā)升級(jí)設(shè)備。對(duì)接企業(yè)原有客服、系統(tǒng)快速部署，輕量化落地。上線后工業(yè)客戶投訴大幅減少，售后溝通標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，長期客戶留存率持續(xù)提升。AI 自主撥號(hào)拓客，六通科技搭配 RAG 知識(shí)庫，營銷話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一合規(guī)。

六通科技數(shù)字人 + AI Agent 全場(chǎng)景落地，打造企業(yè)下一代智能服務(wù)底座。傳統(tǒng) AI 客服能被動(dòng)文字語音回復(fù)，服務(wù)形式單一、自動(dòng)化能力薄弱，無法支撐企業(yè)長期數(shù)字化升級(jí)。六通科技全套數(shù)字人與自主智能 Agent 解決方案，底層依托自研 LLM *大模型、私有化 RAG 知識(shí)庫、AI 自主調(diào)度 Agent 三大核心技術(shù)，覆蓋線上 APP、官網(wǎng)、短視頻、線下展廳、企業(yè)大廳、門店全場(chǎng)景。2D/3D 靜態(tài)數(shù)字人、一對(duì)一視頻數(shù)字人提供擬人化面對(duì)面交互，企業(yè)可自由定制形象、音色、交互動(dòng)作，提升品牌視覺與服務(wù)溫度；自主智能 Agent 突破傳統(tǒng)回復(fù)局限，自主拆解多步驟業(yè)務(wù)，自動(dòng)完成退款、預(yù)約、工單、資料核驗(yàn)、訂單辦理等全流程工作，大幅減少人工介入。全行業(yè)專屬知識(shí)庫快速適配能源、金融、企業(yè)、制造、電商、教培場(chǎng)景，業(yè)務(wù)規(guī)則一鍵同步更新，7×24 小時(shí)不間斷穩(wěn)定服務(wù)。整套系統(tǒng)輕量化對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有客服、OA、業(yè)務(wù)系統(tǒng)，*大規(guī)模改造，落地周期短。區(qū)別于市面普通聊天機(jī)器人，六通以擬人數(shù)字人 + 自主任務(wù)智能體形成差異化壁壘，幫助企業(yè)從基礎(chǔ)客服升級(jí)為主動(dòng)、自主、擬人化的新一代智能服務(wù)體系，長期降低人力成本、提升客戶轉(zhuǎn)化、塑造品牌形象。六通企業(yè)內(nèi)部 AI 助手，依托 RAG 知識(shí)庫，搞定 HR、行政、IT 各類咨詢。來客自動(dòng)接智能客服省錢更省心

工業(yè)品售后智能咨詢，六通知識(shí)庫收錄技術(shù)資料，自主排查設(shè)備故障。來客自動(dòng)接智能客服省錢更省心

通信運(yùn)營商繳費(fèi)、套餐推介，六通科技智能呼出客服增收減負(fù)。移動(dòng)、聯(lián)通、電信營業(yè)廳人工催繳話費(fèi)、推廣套餐效率低，線路資源緊張，人工撥打易封號(hào)，海量欠費(fèi)客戶無法全覆蓋，套餐升級(jí)、寬帶續(xù)費(fèi)跟進(jìn)不及時(shí)流失客戶。六通智能呼出系統(tǒng)基于 LLM 大模型與通信 RAG 知識(shí)庫打造，合規(guī)穩(wěn)定批量。AI 自動(dòng)提醒話費(fèi)、寬帶欠費(fèi)，引導(dǎo)線上繳費(fèi)，提升繳費(fèi)率；針對(duì)存量客戶推介適配流量套餐、增值業(yè)務(wù)，挖掘增值收入；寬帶到期前推送續(xù)費(fèi)提醒，降低客戶流失。系統(tǒng)內(nèi)置通信行業(yè)合規(guī)話術(shù)，全程錄音自動(dòng)質(zhì)檢，違規(guī)內(nèi)容實(shí)時(shí)預(yù)警；專屬穩(wěn)定線路，大幅降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)。可按客戶套餐類型、欠費(fèi)金額分層，準(zhǔn)確觸達(dá)目標(biāo)人群；休息時(shí)段自動(dòng)停止，減少投訴。資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、套餐活動(dòng)同步錄入知識(shí)庫，推介內(nèi)容實(shí)時(shí)更新。*擴(kuò)招電銷團(tuán)隊(duì)，數(shù)萬存量客戶可批量觸達(dá)，欠費(fèi)回款、套餐辦理有效上漲，營業(yè)廳人工壓力大幅減輕，存量客戶留存率持續(xù)提高。來客自動(dòng)接智能客服省錢更省心

六通(蘇州)科技發(fā)展有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍(lán)圖，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念，市場(chǎng)是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的**下，全體上下，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退，齊心協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度，未來六通蘇州科技發(fā)展供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想！

六通（蘇州）科技發(fā)展有限公司立足蘇州覆蓋全國，專注企業(yè)級(jí)數(shù)字化全鏈路服務(wù)，為中大型企業(yè)及政企單位提供應(yīng)用系統(tǒng)軟件定制、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)定制、APP/小程序開發(fā)、辦公協(xié)同、AI智能客服、企業(yè)通信及增值電信服務(wù)等一站式技術(shù)解決方案，助力*數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
 
公司深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，定向匹配復(fù)雜業(yè)務(wù)需求，以“需求拆解、快速落地、全程響應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)，提供從調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試到運(yùn)維的全流程閉環(huán)服務(wù)，拒絕冗余低效，確保項(xiàng)目貼合實(shí)際運(yùn)營、快速產(chǎn)生**。
 
主打業(yè)務(wù)涵蓋：定制化開發(fā)（管理/電商/物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、雙端APP、多平臺(tái)小程序）；辦公協(xié)同解決方案（整合即時(shí)通訊、審批流、數(shù)據(jù)看板，打破信息壁壘）；AI智能客服（多渠道接入，7×24小時(shí)應(yīng)答、工單流轉(zhuǎn)、畫像分析，降本增效）。
 
團(tuán)隊(duì)匯聚研發(fā)、產(chǎn)品、項(xiàng)目管理人才，深耕企業(yè)級(jí)項(xiàng)目開發(fā)，融合*技術(shù)與行業(yè)需求，憑借*管控、嚴(yán)格質(zhì)控與快速售后，服務(wù)眾多政企及企業(yè)客戶，以專業(yè)、*、務(wù)實(shí)理念，成為企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的可靠技術(shù)伙伴。