商用中央空調在國內市場已經步入成熟期。其特征在于，，銷量增長已經達到一個高峰。目前商用空調的規模已經超越傳統中央空調，并且在2011年增長幅度上已經回落至10%以內，高增長時期已經過去；第二，產能已經開始出現過剩。目前商用空調領域的廠商至少有近百家，一些廠家已經感受到產能無法完全釋放的壓力；第三，主流陣營已經基本形成，新進入廠家的門檻已經有所提高；第四，渠道格局已經基本定型，代理商、經銷商、工程商的分工已經十分明確；第五，市場競爭中價格戰已經開始，行業洗牌正在向縱深發展。以上種種跡象表明，商用空調市場已經步入成熟發展時期。

行業經過高速發展已經進入到成熟期，但是高速發展中也暴露出一些行業隱患。首先是廠商對行業發展階段認識不清。很多廠家還沉浸于行業高速發展時期，在思維上還固守原有的市場策略，不能做到與時俱進。只顧著一味拓展市場，不能夠做精做細市場。2011年前三季度，商用空調的增長大大低于傳統中央空調的增長速率就是好的例證；
其次是對細分市場認識不足，難以形成自己的競爭優勢；商用空調是一個有別于家用或者傳統中央空調的細分行業，細分市場就必須要有細分的產品與渠道。但是，目前現狀是細分市場都是屬于自然形成，沒有做到理性的引導與規范。
再次整體行業沒有一個很好的數據分析機構支撐行業的發展。在與之相關的家電等行業，存在有很多市場數據研究分析機構，能夠把市場現象以數據進行分析，科學挖掘數據背后的深層次原因。在商用空調領域卻缺乏這樣的數據支撐，因而發展靠盲目、順自然，缺乏科學性、系統性的支持，缺乏用數據等促進市場的精耕細作。
還有行業整體的創新能力不足，產品的創新局限于枝梢末節，少有從核心技術上的突破。因而造成行業產品的同質化嚴重，遇到市場競爭不是比技術，而是通過價格戰來取得項目。長期以往，行業就會因此而失去發展動力。

商用空調一直以來都沒有一個相對比較明確的概念，一直以來被認為是制冷空調市場的一個細分子行業。現在比較一致的觀點是，可以納入商用空調范疇的產品可以包括戶式中央空調產品、部分傳統中央空調產品以及部分家用空調。目前商用空調已普遍采用直流變頻技術和R410A環保冷媒，相關產品達到國家一級能效標準。經測算，同等房型，同等能效的情況下，商用空調只比普通空調價格高出不到30%，但省電達到45.6%，壽命延長1.5-2倍。

中央空調已經走進終端市場，那么就必須建立面對終端消費者的銷售網絡。針對上述弊端，各廠商開始加強戶式空調店建設，比如清華同方在北京、上海、廣州、南京等各大城市同時啟動“戶式中央空調店”，2002年12初月，海爾在南京開設戶式中央空調店，特靈空調也將在北京開設8家直接面對家用客戶的中央空調店。中央空調店的出現將會使使廠家直接面對終端用戶進行一條龍的服務。

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