堅持用市場的方式來考評員工
員工怎么管理？尤其是年輕員工的管理，是現代很多管理者的一個大難題；其實如果說用“管理”，基本上也就“管”不好了，因為年輕的團隊不是用來“管”的，而是用來合作的，無論你是不是采用合伙人制度，未來的團隊都是要合作！
蘭州**在團隊上都是采用合作，那么怎么考核呢？考核全部是靠市場的力量，比如說店面有點贊墻（佳視界西樓老師創造），店員達到一定的標準，就會獲得獎勵，而點贊全部來自顧客，這樣服務質量就提升上去了！
還比如說預約服務，店面通過線上商城，可以預約一對一的服務，這樣避免顧客集中到店（比如新品發布的時候），又解決店面持續有顧客的問題，這種服務也是店員考核的一個重要方式，就像醫院的專家，如果一直沒有人預約，這個專家一定會被談話！
用市場的方式來考評員工，是一種公平、高效、符合年輕人習慣的方式，這方面其實還有更多的需要去探討，因為這中間有無數的管理創新！



4、團隊的抱怨也是一種成長
你有員工會抱怨嗎？我們經常會聽到很多老板說，我不喜歡抱怨的員工；誠然，沒有一個老板喜歡抱怨的員工，但是如果有一天你的公司員工一點抱怨都沒有了，你是高興呢還是緊張呢？
其實，抱怨是一種天性，每個人都會有，只是有的人學會自我排解，有的人喜歡向人傾訴，員工抱怨不一定是壞事，關鍵是你如何處理這種抱怨；蘭州**的創新就是，只要你把抱怨寫出來，就可以獲得一定的積分，如果你還能寫出解決辦法，就可以獲得更多的積分（積分可以換成團隊費用）。
**這種辦法，就是逐步解決團隊出現的問題，因為團隊有人抱怨，一定是某些方面出現了問題，如果你打壓，就會出現大家都不再說話了；而現在不但可以說，還可以獲得獎勵，這就是鼓勵大家找問題，然后解決問題，時間長了，問題都解決了，抱怨自然就少了！
所以團隊抱怨，如果處理得好，就能夠讓一個團隊成長，這種成長比任何咨詢公司給的建議都有價值，因為管理就是修復團隊的各種漏洞和縫隙！



5、跨行業學習與落地
因為創始人陸總跨行業發展，這也就給公司帶來更多的跨行業學習機會，比如和各個IP大咖的學習，讓他們的“來福”品牌擁有眾多形象；比如和慈善機構的合作，讓他們發現不同的機會；比如和深圳各種技術男的學習，讓他們發現更多的行業可能！
跨行業學習是**這幾年做得比較多的事情，也收獲比較多成果；這些學習之后，到公司就是討論、落地，然后就是開始迭代，所以你去他們的店面，你就會發現，基本上市面流行的產品他們都有，并且很多產品都做的很不錯；甚至有很多品牌，他們是*一個做起規模的，比如說雅萌在數碼渠道，**就是*一個去做成專柜形象，并且獲得較好收益的公司！
跨界、學習、落地，看起來很簡單，但是做起來很難，因為沒有一個堅強的心，基本上是很難有結果的，因為有太多的不理解、太多的坑等著你！

2016年，潮品店逐步開始流行
應該說2015年4月8日微繽就已經開業了，在圈內已經有不小的影響力，這是一家典型的買手店，以**創意時尚禮品為主，店面美輪美奐、就像一個秘密花園；當時朋友圈就已經是經常刷屏的感覺了，到目前為止，微繽依舊是潮品店一個樣板工程的模版，一直在進化、一直處于良好的狀態，應該說這一波潮品店發展的源頭是在微繽這里發起的，到目前已經10家門店，發展的速度已經屬于很快的了！
但是這一階段真正推動潮品店成為流行趨勢的，有兩個比較大因素：
1）Brookstone的推廣力度
Brookstone在2016年初，在南京水游城開了*一家店面，2016年全年開了11家店面，每次店面開業前后都有大量的市場推廣，從自媒體到傳統媒體、從路演到各種發布會，這種效應其實在很大程度上推廣了潮品店的這種概念，雖然當時Brookstone店面也沒有完全被稱之為潮品店，而是主打新奇特、驚喜的禮品為主綜合店，但是這種模式的店面在全國被零售商認可，Brookstone是有巨大功勞的！
Brookstone還有一個被廣泛關注的原因，就是當時每一家店面都在迭代，都是一種對于之前店面的而言有巨大的改進，而舊的店面也會隨之調整；這種能夠不停自我否定的、自我革新店面，是**一種狀態，畢竟，潮品無定勢，勇于嘗試才是較值得肯定的！


《佳視界》2016年初，開始策劃寫一些優秀的店面，供全國零售商學習借鑒，應該也是歪打正著吧，一連寫了18家的非常有代表性的門店，而這些店面中大多數都是現在所言的潮品店，每一篇都被經銷商廣為傳頌；并且有的店面還做了多次的不同維度的探討和分析，比如Brookstone，微繽、奇客巴士、聲音小鎮等！
其實剛開始寫的時候還是以生活館的模式去策劃的，2019年才開始正式在《佳視界》提出潮品店概念，并快速被全國的零售商所接受，這類的店面，基本上就都被叫做“潮品店”了！
微繽2019年開業的國金店

、產品需要潮流特質
女性用戶進來之后，我們的店面主打的產品，需要具有潮流特質，因為女性更愿意把優質的產品分享給更多的朋友，這里的分享不僅僅有朋友圈，還有朋友之間的相互推薦！
什么樣的產品具有潮流特質呢？首先需要品質*，不能弄虛作假，這是基礎，要知道壞消息女性也習慣分享的；其次就是產品要有明顯的與眾不同之處，比如使用流行色、外觀更符合女性視角等；再次就是需要產品能夠解決女性的痛點，比如美容儀為什么能夠火？就是因為女生都愛美，美圖中70%都是女性，現在你看還有幾個不修圖就發朋友圈的女生？而美容儀不是越便宜越好銷售，雅萌價格不菲，但是購買的熱依舊很多，就是因為有效果，女性愿意在“美”上花更多的錢的！
所以我們在店面選品上，要照顧女性，這里不是說所有產品都是要照顧，而是要至少占到一半左右的比重，其實很多產品女生喜歡的，男生同樣也會喜歡！



3、提供更多情感元素
大家都知道很多女性喜歡聊八卦，其實他們真的不是為了宣揚什么八卦，而是為了尋求一份情感的寄托：通過八卦、傳遞自己的情感元素！
那我們零售店能夠為女性提供什么樣的情感寄托呢？情人節零售店為女性顧客準備了什么禮品？三八節可以舉辦一個怎樣的婦女之友聚會？是不是可以舉辦一個插花培訓？等等，都是能夠將更多的女性吸引進來，因為在這個忙碌的社會，女性承擔的壓力有時候是無形的，更需要一種寄托，你去做了，就給了大家更多的機會！
我們不是要刻意去做，而是要把這變成一種慣性，因為只有你心中有愛，才能表現出真愛，零售店本來就是要提升用戶的生活品質的，情感的元素，既然是顧客的一種追求，當然也就應該是零售店一種服務！



4、營銷活動的女性化
零售店需要有多少營銷活動？這個你看看電商網上有多少就可以知道了，現在的零售是無營銷不銷售了，一個店面的怎么能夠沒有營銷活動呢？
如果說從吸引女性用戶的角度上，銷售折扣和會員日這樣的活動較能是有效了，君不見，只要是打折活動，**較多的就是女性呢；某寶的雙11，都可以徹夜不眠，就是較好的證據！
當然我們可以根據我們代理的產品特色，結合用戶需求，制定不同的營銷活動，偶爾代理一些**同款或者*，或許也很有效，因為很多時候**或者網紅粉絲的價值，不是我們一般人的號召力可以達到的！



5、善用社交媒體
現在你會發朋友圈嗎？我相信我們的周邊的朋友絕大多數都是會發的，因為這是一個需要自我刷存在感的世界（大老板或者一些性格怪異的人不刷朋友圈，也是一種選擇，因為他們已經有足夠的存在感，或者，沒有“朋友”），那么既然我們的用戶中絕大多數都會發朋友圈，我們就要善于利用社交媒體！
我們一定希望顧客來拍照分享（還不讓拍照的店面真的out了，當然別拿尺子去量人家的店面），我們店面有值得拍照的嗎？我們店面有值得分享的嗎？我們的自己發朋友圈圖片經過美化嗎？我們轉發的文章經過精心選擇嗎？……
我們一定要知道社交媒體的價值，朋友圈是一個較為重要的社交媒體，女性的朋友圈又是較具有購買的朋友圈，所以，你還在等什么？

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