市面上有很多的CRM企業管理軟件，適合一個企業系統管理的軟件不一定要有多么全面的數據，只要適合自己的就可以，另外軟件界面最好精準明確，一目了然，操作流程簡單易懂，否則銷售人員還要花時間去熟練操作，很多國產的CRM都注重客戶信息方面的功能，有的還是仿照國外的模版，真正拿到手后根本就用不了，面對那么多的管理軟件，到底該選哪種？

    企業除了在乎產品適合不適合自己外，最主要的還是在乎能給自己帶來多大的利益；說白了，誰都不想花冤枉錢，無論是貴還是便宜，最起碼選的產品必須是適合的、滿意的、順手的、能夠讓利益最大化的，這樣一來，再貴花的都值。

                                            倍客CRM的獨特優勢

可靈活用于單機、互聯網、局域網,不需安裝客戶端,可無限范圍覆蓋,簡單易學,操作方便,便于實施和培訓;
 
本系統出發點就是“以客戶為中心”,能夠幫助企業建立“以客戶為中心”、“服務客戶”的理念,從而能更好地開展業務,使客戶更加滿意;

具有優異的可擴展性,無論企業規模大小,都可輕輕松松定義出適合企業實情的管理系統,還提供開發接口,以便滿足您更多的特殊需求;

完善的通訊管理,使你和客戶、團隊保持緊密聯系;

系統穩定可靠,數據自動備份,保障數據萬無一失;用戶權限控制嚴密,安全可靠,有效防止越權操作;

人性化的設計、友好的操作界面、獨具特色的管理思路、清晰的業務流程設計和簡潔易用的風格；

                                         倍客CRM專屬的獨特優勢
批量導入、導出客戶信息數據資料！

                                               
1.客戶管理：主要功能有:客戶檔案錄入;客戶查重;批量導入導出;聯系人管理;與客戶相關的記錄查詢；

2.潛在客戶管理：主要功能包括:業務線索的管理;銷售機會的管理;潛在客戶的跟蹤；

3.銷售管理：主要功能包括售前管理及售后管理,售前管理具體內容:購買意向管理--記錄客戶的購買意向,便于銷售跟進;客戶跟進管理--記錄業務員在跟進項目的過程中的工作,如電話、上門拜訪、宴請客戶、中間人推薦等;設計方案管理--為客戶量身定做個性化方案。售后管理具體內容:項目合同管理--客戶購買合同記錄管理;實施跟進管理--記錄客戶項目實施過程中的跟進情況;項目回款管理--記錄項目的回款狀況；

4.溝通管理：主要功能包括:使用電子郵件的方式進行客戶溝通,功能包含自定義客戶分組、郵件模版設計等;使用手機短信的方式進行客戶溝通,功能包含自定義客戶分組、短信單發、*、定時發送等；

5.客戶服務：主要功能包括:客戶反饋管理,記錄客戶對公司產品、服務的反饋內容;客戶滿意度管理,由客戶反饋信息的性質及定義的分數標準自動生成客戶滿意度;客戶積分管理,按照公司自己定義的規則為客戶單位及聯系人設置積分,便于提供增值服務; 

6.客戶分析：主要功能包括: 檔案分析,意向分析,跟進分析,合同分析以及客戶分布情況分析,服務分析；

7.知識管理：內部知識管理,主要包括:營銷知識、客服知識、管理規定、其它知識等模塊;外部行業信息管理;競爭對手管理；

8.系統設置：主要功能包括:權限設置;產品自定義;客戶自定義;服務自定義;基礎數據管理;備份恢復及操作日志管理。